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▼ インテリアショップ roomy ( ルーミー )からのコメント

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美容師で成功するのは考えてみれば非常にむつかしい~それでも美容師になる人に

美容師さんに憧れる人は少なくない。
なってみたいな、と私も10~20歳代の時に思った。

が、よくよく考えて「向いていない」と思った。
例えば、お客さんに叱られたとする。
ああ、すみません、とすぐ対応し、お客さんを納得させ、笑顔で帰せるか? そしてまた来てもらえるか?

私には無理だ(;^_^A  「気に入らないんだったらこなけりゃいいじゃん! お金いらないから帰ってください。二度と来なくていいです」とか、
言ってしまいそう(;^_^A

いや、言うだろう(;'∀')

すると他のお客さんも見ているから「あら、あの美容師さん、成長できないわね」とか思うかもしれない。するとお客さんが減る。店は廃り、収入が減り、結果、成功できない。ということで断念しました。正解だったと思います(;^_^A。

腕はよくても基本的には接客業なので、自分の技術をどうお客さんに評価してもらうか、ということが来店という結果につながらなければならない。そしてそれが継続し、自分もスタッフも食べていける状態にならなければならない。

持続可能なビジネスにしていけるか、この点で美容師さんで成功するにはなかなかむつかしい。

思い出してみると、行かなくなった美容室は何件かある。
立地の問題。
美容師さんに問題がなくても立地が不便すぎていく気力がなえてしまったお店も何件かある。
年齢が高くなって特に、駅から遠いからタクシーに乗っていかなくてはならないお店からはだんだん足が遠のいてしまう。
立地は持続可能なビジネスとして家賃が安い場所を求めた結果だろう。立地がいい場所だと施術料金がどうしても高くなるからねえ…。痛しかゆし。

接客の問題もある。
腕はいいけど超有名人のお客さんがついている美容師さんの自慢話を毎回聞くのが辛くて(相槌とヨイショにつかれる。寝かせてくれ~)、目の前にあるのに、いかなくなった店。
美容師さんの腕はいいけど、若いスタッフが力任せにシャンプーするのが辛くて行かなくなった店。これは割と多いかも。年齢の高い女性間で「ね、若い子。怖いわ~。シャンプーされる時」と共感しあう。先生はいいけど、アシスタントが無機物を洗うかのようにシャンプーする店はNG。タオルドライの時も「雑巾で窓拭いてんじゃないぞー」といいたくなるのをぐっと我慢してしまう。いうと雰囲気悪くなるのを一応、こちらも考えるわけだ。しかし、残念なのは、いいアシスタントに限って辞めちゃうし、ってことね…( ;∀;)

予約の問題。
美容師さんが店経営の観点から、お客さんを途切れ目なく入れてしまい、「行きたいな」という時に予約が取れない店からも足は遠のく。
「レジが閉まらないくらい札であふれかえってしまった時代があった」とはバブル期全盛時代の美容室経営を体験した美容師さん。何人かから異口同音に聞いた。
そんな美容室を経営していた一人のAさんは、雑誌に載ったことから予約が取れない店になってしまい、連日の大繁盛。常連さんの予約を何回も断る羽目になり、常連さんから「そう、今日も予約取れないのね。ほかを探すわね。元気でね」と三行半を突き付けられたという。
その美容師さんはその時、「ああ、自分のお店は斜陽に入るなあ」と直感的に思ったそう。実際、その後、蹉跌が待っていた。だから雑誌に載るのは良しあし。飲食店で雑誌に載らない名店があるのはこういうことがあるからだと思う。

このようにいろんな理由で、行かなくなった店が何軒かあるわけですが、行かなくなった理由って何年か経つと忘れてしまうんですよね。
で、すっかり忘れて「ああ、そういえば、あそこには長い間、行っていない」なんてつい予約を入れてしまう。
で、やっぱり「あ、どうしてここに来なくなったか思い出した・・・」ということを繰り返します。

先生は人柄がよく、予約も比較的取れやすい。
でも、かぶれやすいのにパーマや毛染めの際に顔回りに保護クリームを塗り忘れ、「塗りますか? まあ、いいですよね」なんて澄ませてしまう。アシスタントさんの対応だったけど、先生がちゃんと確認してくれればいいのに。こっちも「クリームを塗ってほしい。それ、マストだよ」といわなかったから悪いんだけど、案の定、激しくかぶれました。
すると当面、足は遠のきますね(;^_^A

耳にドライヤーの風でびっくりさせたり、あり得ない高熱でドライヤーワークしたり。
顔の肌をコームでこすったり、工程を省略して、シャンプーをしなかったり流したりなかったり、生乾きだったり。
カットが「あともう少し丁寧に点検して」という完成度7割で次の客が気になっていたり。仕事を忘れに行くのに、しつこく聞いたり、トークが過剰、不適切だったり。
ベテランでもお客が嫌だなあ、と思うことをしてしまう。人間だから仕方がないんだけど。基本的には美容技術がまずあり、接客と一体化してちゃんとできるのはホントにごく少数だと思う。

結局、ベテランでもNGなことをしてしまうのは脳疲労、肉体疲労が過酷な現場が連日、長時間続くから。

1年ほぼ300日ほど立って施術し、相手にソリューションし、接客し、金勘定もしてアシスタントに給料を払い、家賃材料費を払い、家族を養い、店を回していくのってものすごくむつかしい。

来てほしい上客はほかの店との取り合いだし、美容師で成功するのはホントにむつかしいと思います。
だから成功している美容師さんはごく少数じゃないですか。
天才、スーパースターな人は病気で早逝気味だしね。

みんな憧れて美容師になり、いろんな場面で挫折、離脱があり、それでも残って仕事を続けていたとしても難題だらけ。
それでも目指す、続けるには情熱も大切ですが
どんな仕事にも通じる成功法則は究極的には運、根、鈍かも。

こつこつできることをする。その繰り返しの努力の日々。

私もハイ、営々黙々と継続こそ力なりと励むべく(⌒∇⌒)

★9月24日札幌で講演します。
ユウチュウブで生配信され、しばらくアーカイブに残ります。
良かったらご覧くださいね。
9月24日(金)<札幌> 日総工産、エスプール 会社説明会 株式評論家 木村 佳子 氏 による株式講演会 | 日本証券新聞 (nsjournal.jp)








# by yoshi-aki2006 | 2021-09-17 07:55 | ビジネス | Comments(0)  

第30回フラメンコ・ルネサンス21「新人公演」見ごたえたっぷり!

趣味で続けているフラメンコ。私の場合は体幹と姿勢、音楽やカンテ、振り付けなどからうける心身への刺激から選んだ対象ですが、若くして運命のフラメンコに出会い、取りつかれたように踊り続ける人やプロになる人、芸術性をきわめて匠になる人、日本のフラメンコ業界をけん引し続ける人など、様々なかかわり方をされている方がいらっしゃいます。

しかし、いろんな意味で、フラメンコって難しい。というのもバレエのように劇場とほぼ一体化して世界的に公演を打ち続けられる規模感と比べ、フラメンコはそのルーティンが狭い。

バレエダンサーですら食べていくのがむつかしいのに、フラメンコダンサーはなおさら厳しい。特に日本でフラメンコで食べていくには、教室を主宰したり、タブラオなどで踊ったり、教則本、衣装アドバイザー、CM、舞台などでの振り付けニーズにこたえるなどで収入を得るほかなく、この中でほぼ、職業として成り立つのは「先生業」しかない。

下手な生徒相手に踊りを教えることはまどろっこしいことだろう。そんなことはしたくないんだ、踊りを極めたいんだと思ったところで舞台が定期的に開催されるわけでもなく、あったとしても大量のノルマチケットを引き受けざるを得ないこともあり、収入面では有名なダンサーでも厳しい(と、想像する)

先生業を成功させるのも簡単ではない。踊りだけうまい、いわゆる踊りバカでは先生業は務まらない。踊りがうまくて、頭がよく、人柄も大切だ。人柄がよければ生徒はつかめる。どんなに踊りがうまくても、性格が先生向きではないとか、事業として教室を営む才覚が欠如しているとか、生徒をスキ・キライしたり、その日の気分で教えたり、発表会のたびにおろおろ状態などメンタル弱い系、ヒステリー系だったりだと教室は続かない。

そうこうして心を砕き、経年のうちに、どんなフラメンコを踊り、人を魅了するかにおいて、極めていく時間と気力、体力が失われていき、形骸化、オワコンと背中合わせにもなってしまう。

というわけでフラメンコダンサーの置かれている状況は過酷だ。

アマチュアにも大なり小なり、似たお困りごとはある。

趣味だからと言ってだらだらと習っていてもけして納得のいくフラメンコにはならないし、そこに行くとみんながいて、なんとなく踊れて、ま、これでいっか的なフラメンコに終始しているとお子様の学芸会のようなもので終わってしまう。

「主婦だから、発表会で華やかな衣装を着て立つ経験が楽しくて、はまってしまった」
といっていたカルチャーセンターの奥様達のそのかかわり方ももちろんアリだと思うけれど、
それでいいんかい? 今のままでいいの?と気づかせてくれるのが他者の気合の入った踊りをまとめてみる機会だ。

第30回フラメンコ・ルネサンス21「新人公演」が開催され、踊り手部門では47名の方が渾身の踊りを披露された。
ANIF日本フラメンコ協会公式サイト www.anif.jp|HOME|

皆さん、踊りこんでいる方ばかりでとても素晴らしかった。どの方も踊りといい、衣装といい、技術といい、情熱といい、心揺さぶられた。そして、渾身のカンテ、ギターにも聞きほれた。
その中から、とりわけ、深く印象に残ったのが

森永 泉美さん
尾場 心彩さん
二村 広美さん


森永 泉美さん
森永さんはソレアというフラメンコの演目としては王道のヌメロ(曲種)を踊られた。ちなみに、このソレアはここぞと決めたいときに選ばれることが多い。
森永さんは「きっと、指導者なんだろうな。キャリアは相当あるかただな」と思わせられる確かな踊りの魅力はもちろんのこと、とりわけ、衣装さばきが見事だった。肩からかけるショール(シージョとよばれるもの)の長い糸さばきがただモノではない。糸が長いシージョは踊りがしっかりしている人が身に着け、命を吹き込み、そして踊りと一体化するんだな、と思った。

フラメンコにとって、ふさわしい衣装とはどういうものかを考える大きなヒントをもらった気がした。
そして哀愁のこもったソレアは芸術作品として完成度が高かった。踊りでここまで哀愁を醸し出せるのはすごいこと。

尾場 心彩さん
たぶん、年齢的には15歳とか17歳とか、とても若い人のように見受けられた。にもかかわらず、彼女の踊りからはなんともいえない深い哀愁が漂っていた。伝わってくるものがあった。この若さでここまで哀愁を醸し出せる彼女の踊り手としての未来が見たいと思った。サムシンググレイトを抱えている原石で磨かれると、どんだけすごいことになるんだろうと感じた。


二村 広美さん
二村さんのクルシージョに参加したことがあり、明るくさっぱりした、しかし、しっかり核心に向かって前進される熱いものをお持ちのお人柄に初対面から魅了された。何度もスペインに行き、フラメンコを研究されているだけあって踊りと技術の境目が融合し、見事なシギリージャだった。そして二村さんの踊りにも深い哀愁が漂っていた。


ソレアにしろ、シギリージャにせよ、「悲惨な人生」に対する神、天、運命、人間社会、相手、自分への問いかけがある。その問いかけが踊りに出るからこそ、観る側は感動する。
私のような学芸会フラメンカ―は振り付けを覚えるので精いっぱいで、曲がどういう構成で、カンテの歌詞はこんな風に歌われていて、この踊りはこういうものなんだよ、という深堀りまではなかなかいかない。

しかし、フラメンコとは本来、サバティアード(足さばき)だけじゃない、振り付けだけじゃない、カンテとギター、パルマと一体化した総合芸術なんだ。それがあっての衣装であり、表情なんだということを強く思った。

学芸会フラメンカ―としてでも、その思いをしっかりもって、挑戦しつづける人として、ハイ、ガンバローッと。
ということで、また、いろんな踊りを観たいと思います。σ(゚∀゚ )オレ―

出演された皆様、ありがとうございました。お疲れさまでした!!





# by yoshi-aki2006 | 2021-09-08 10:53 | 生きる力 | Comments(0)  

地域地域で見つけるいろいろな生き方 幸せの形

広大な農地を耕して、時々、地元の人にも販売されている地域の有力農家さんが多い場所でリモートワークしています。
さて、今日、たまたまそうした農家さんの前を通りかかったら子供たちが大きなひまわりを手に笑顔で歩いてきました。

花屋さんでも見ないような大きなひまわりの花。
子供たちのお母さんでしょうか。
キレイな女性もうれしそうにしていてスマホを取り出し、その子供とひまわりの写真を撮っています。

ああ、このひまわり。
農家さんの畑と道路の境に咲いていたひまわりだと気が付きました。

お花を売っているのかな。
そう思って野菜販売所をのぞくと台の上にはナス、ネギ、ニガウリ、などが並べられています。
お値段がびっくりするほど安いかどうかはさておき、とれたてを買えることが何よりの魅力です。

これから出かけるところではありましたが、いつも「なくなり次第終了」となっているので買っておこう! と思い、全種類の野菜を購入することに。
すると農家の奥さんが、「買ってくださったお客さんにひまわりを差し上げています。お好きなのを選んでください。切りますので」と言ってくれるではありませんか。

「え、いいんですか?」とびっくり。
売られているんではないんですね。
何ということでしょう!
というわけで、切り分けていただいたひまわりはずっしりと立派でした。

さて、それがこのひまわり。
私も子供たちと同じように、わーい、とうれしい気持ちになりました。

あの農家さんは道沿いにひまわりを植えて、花が咲いた時にこうしよう、と決めて育てておられたんですね。
小柄な農家の奥さんは日焼けした顔をほころばせながら「家に飾ってくださーい」と送り出してくれました。
なんとも素敵な企画ですねえ。

出先からの帰り道、また農家さんの前を通りかかりました。
デスクワークが多い方なんでしょう。色白の男性が野菜を買い、ひまわりを手渡されていたところでした。男性もちょっと嬉しそうな表情でひまわりを受け取っていました。
農家の奥さんはひまわりを持った私を見つけて「どうもありがとうございまーす」と声をかけてくれました。

地域地域にいろいろな生き方をしている人がいる。
いろんな幸せの形があるんだなと思いました。

コロナのさなか、ああでもない、こうでもない、と仕事などについて考えることはありますが、こうして幸せと出会うこともあり、受け止め方次第で思いは自由に変えられますね。

心ない飼い主にひどい目にあわされてきた猫ちゃんもうちに来て小さな幸せを見つけたのか、書類の上でくつろいで寝ています。



出会った幸せに感謝して日々、息災に・・・・。









# by yoshi-aki2006 | 2021-08-31 06:01 | 5980円(税込)以上で送料無料&追加で何個買っても同梱0円 オーム電機 6個口 2mタップ 回転式 HS-T1233W | Comments(0)  

ララボイル ロンドン生まれのかわいいベビー帽子 \更に3倍!/【メール便可】 ララボイル ぼうし (ベビーブルー×クリーム)【あす楽対応】【ナチュラルリビング】

最近、仕事現場の年齢若返りが進んでいるせいか、「このクソガキ」と思うような営業さんと話す機会が増えた気がします。

「このクソガキ」とは私の心の中の独り言であって、決して相手には直接言いませんが、言葉遣いや接客態度で、「このクソガキ」と感じ、ほぼ、その人物と営業話が進展することはありません。

説教することもまれにありますが、こっちはこっちで忙しいので、「やってろよ、このクソガキ」と心の中で思い、実際には「検討します」といい、
「ありがとう」と電話を切ったり、面談を終え、ほぼそこでジ・エンドです。

もともと、私が嫌いなのは趣味の世界でも仕事の世界でも自分より年長者であったり、先に入所していて先輩格である人に対し、リスペクトがない人物。
こういう人物は、「お前何様」という所業が多いです。

例えば、業界、教室、サークルなどで。
持ち回りの時に世話になるなり、営業的にメリットを与えてくれた相手には必ずお返しをする、というのが私のビジネス信条であり、人間関係の基本ですが、気の合わない人だな、と感じる人はしてもらいっぱなしでも平気であり、人に対するリスペクトもない。

「まともな人だな」と感じ、「この人とは友情をはぐくめそうだな」と感じる相手というのは、「前回、こうしてもらって、本来、今回はこちらがこうするべきところ、事情があってこうなっているので、この形でお返しするわね」ときちんとしている。

こういう人とは落としどころも一致していて、仕事でも趣味の世界でも適切な人間関係が続けられる。

「気の合わん奴だな」と感じる相手というのは常にじろじろ人の背後から持ち物などを観察し、査定し、見下したり畏敬したり勝手に仕分けして、会話には一言多く、世話になったのに同じ状況では知らん顔している。
そして露骨に競ってくるわけですね。

そういう人物を観察すると人マネがうまく、化け方や上げ底、ふかし、盛り傾向強く、「人は見かけ」というツボをよく抑え「影響力の武器」としてうまく使っている。
そして力任せであっても、まねしていくので、そこそこ、力があるように人には見えていく。
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稀にベタベタとしてしまう場合があります 高級家具 フラットタイプのヒーターで料理の焼きムラを軽減し としてのものです たたみじわが気になる場合は 2人用 メール便送料無料をご希望の場合 ポイント10倍 二色鍋 お洒落 和洋を問わず毎日の食卓で活躍します 撥水 ビタントニオ 大切な家具をキズや汚れから守る ビニール 火鍋プレートセット 海外品や天然塗りものなどに ご覧頂いておりますPCモニタ 10日に1回程度は取り外して テーブルクロス スヌーピーフレンズ ■商品仕様 携帯端末の画面等の環境や 電気プレート 柄 塩化ビニルを使用しているので ブラック ※※※ 透明 サイズ 歪む場合があります おしゃれ 軽量なので 他商品との同梱発送は出来ません 長さ 鍋 可愛い × たこ焼き 直接熱い物を置くと お子様の食卓にも最適です 耐水 取り扱いもスムーズ サイズオーダーは承っておりません 季節や気分に合わせてテーブルクロスを選んでみてはいかがでしょうか 送料別の商品とご一緒にご購入した場合は フッ素加工のプレートでお手入れも簡単 一人用 耐水性があり テーブルクロスを広げてドライヤーの温冷を切り替えながら風を当てると ご注文管理の便宜上の 幅 塩化ビニル樹脂 約120×180cm ※2 汚れても簡単に拭き取ることができるため 日時指定はできません 名前 ■メール便送料無料について■ 送料無料 生産国 特典付き gh本機は、特定小電力無線局のC 型ワイヤレスマイクロホン用に割り当てられた、322 MHz 帯の電波を使用した携帯型受信機です。イヤホンは付属していません。 TOA 300MHz帯ワイヤレスシステム 携帯型受信機(2チャンネル型)WT-1101-C11C13※商品パッケージや仕様は予告なく変更になる場合がございます ■空焼きはしないでください 商 規 フラットタイプのヒーターで料理の焼きムラを軽減し 一人用 深鍋 ■初めて使用する際には柔らかいスポンジたわしで良く洗ってからご使用ください ■焼く前には型の内側にバターか油を薄く塗って下さい 格 輸 スチール製の型にシリコン加工を施しています 539円 オールブラックのスタイリッシュなホットプレート 仕切り鍋 法 二食鍋 販 連 鍋 ナイフ等の硬いものは表面を傷つけますので使用しないでください 配 たこ焼き 特典付き 者 品 入 磨き粉 注 7F 徴 シリコン加工 和洋を問わず毎日の食卓で活躍します 株式会社プロフーズ 《ティファニー》スチール型 ビタントニオ おしゃれ ■金属たわし 意 送料無料 充分に乾燥させて保管してください ■食器洗浄機や食器乾燥機には入れないでください ■ガス 電気プレート 方 CB00155-S パシフィック洋行株式会社 火鍋プレートセット スチール 質 ■使用後はお湯または液体洗剤とスポンジたわしで洗い 直径16cmのクグロフ型です 材 クグロフ型16cm 外寸約175×H100mm 東京都中央区八丁堀2-21-6 1個当たりサイズ:直径約165×H95mm たこ焼き器 オーブンで使用の事 フッ素加工のプレートでお手入れも簡単 特 ご 2人用 名 売 ※在庫切れの場合はお届けまでにお時間をいただく事があります ホットプレート キッチン家電 産 国 調理器具等の直火でのご使用はできません ブラック 中国 送 関 ティファニー Vitantonio ポイント10倍 二色鍋 生 VHP-10 焼肉 各種 大 《ティファニー》クグロフ型16cm市場ランキングの常連!PC7000 L/LMサイズグリフィンランド(GRIFFIN LAND)ハードケース【送料無料 一年間保証】 GRIFFINLAND スーツケース Lサイズ キャリーケース キャリーバッグ PC7000 L/LM 旅行カバン フレーム 大型 安い 軽量 海外 国内 旅行 Go To Travel キャンペーン おすすめ かわいい 女子旅2人用 カジノチップタイプマーカー 注文願います宅配便 火鍋プレートセット 仕切り鍋 和洋を問わず毎日の食卓で活躍します 直径4cmの適度の重さがあるマーカーですマグネットに装着します※当商品はメール便配送が可能ですメール便希望の方は下記をお読みいただきご理解の上 377円 オールブラックのスタイリッシュなホットプレート ブラック については通常宅配送料がかかります 送料無料 Vitantonio 焼肉 深鍋 たこ焼き器 smart フラットタイプのヒーターで料理の焼きムラを軽減し 二色鍋 golfマグネットに装着可能 一人用 特典付き フッ素加工のプレートでお手入れも簡単 電気プレート 代引き ポイント10倍 鍋 コンビニ後払い たこ焼き おしゃれ 二食鍋 ビタントニオ メール便=送料無料 ホットプレート VHP-10 キッチン家電送料無料【ネコポス配送】◆お得なクーポン配布中◆まとめ買い 送料無料 犬 おやつ 国産 無添加 ポイント消化 こだわりビーフジャーキー ロング 330g (110g ×3セット) ベストパートナー半袖 ポストサイズ ヒップ100~120 和洋を問わず毎日の食卓で活躍します レギンス丈89L:ウエスト70~92 44 43 単点 外出中は電話に出られない事が多々ございます 再配達の依頼をしてください 吸汗速乾 しわになりにくい 45 パンツ丈28.5L:ウエスト70~92 スポーツウエア 初期不良など御座いましたらお気軽にメールでお知らせ下さいませ サイズを間違えて購入した場合は返品に応じかねます 激しい運動で汗等に濡れた際にも乾きやすく スパッツ 47 ヒップ110~130 タイムリー追跡してください オールブラックのスタイリッシュなホットプレート 縫いどまりから出ているほつれの元ではない糸の飛び出しや 二色鍋 焼肉 生地の特性上 ヒップ80~100 ショートパンツ付き 複数注文 インナーウェアとてても優秀 着用感など :着丈 ワンピースパジャマ レギンス 注意事項 鍋 やや匂いが強く感じられるものもございます 肩幅 劣化しにくい通気性の良い素材です ポイント10倍 電気プレート Tシャツ 数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなります 深鍋 ビタントニオ 発送について 折りジワなどが強く出る場合がございます ヨガウエア 2人用 9分丈 畳みジワ ※イメージが違う VHP-10 レギンス丈90XL:ウエスト74~96 フッ素加工のプレートでお手入れも簡単 54 女性 送料無料です キッチン家電 お問い合わせはメールでお願い致します 商品によってはシワが付きやすく おしゃれ Vitantonio シンプルながらすっきりとしたラインのジョガーパンツです ジムウェア および時間指定はできません 二食鍋 スポーツ フィットネスウェア 早めに郵便局へ連絡して 18半ズボン ホットプレート パンツ丈28M:ウエスト66~82 上下セット 送料無料 大きいサイズ 58 下着スポーツウエア子供服 60 ポリウレタン内容:Tシャツ+半ズボン 対応いたします スチームアイロンをかけていただく事をおススメします 身幅 レディース セット ルームウェア はゆうパケットで発送 ヨガウェア ヒップ90~110 商品の厚さとサイズによって分けて集中して発送するか フィットネス 着丈 カラーや小物や形やサイズに多少の“誤差“が生じる場合もございます 色合いがどうしても見え方が違ってしまいます ゆうパケットはお届け先のポストに直接投函されて配達が完了する方法です ショートパンツ 1176円 アイロンまたは cm 素材 素肌に馴染む極上デザインがとても素敵で フラットタイプのヒーターで料理の焼きムラを軽減し 出荷は大阪から致します 火鍋プレートセット ストレッチ性良い裏地なし 伸びのよい素材で働きも自由自在 事前にご理解頂けますようお願い申し上げます ※ 袖丈 検品する為にパッケージを開ける場合がございますのでご了承ください 上下 お届けした商品に不備 この商品を見た人は 佐川急便 ボタンホールがきつめ 付属ボタン等が付いてない場合がございます たこ焼き 56 パンツ丈30レギンス 夏 24時間以内にご返信させて頂きます スポ-ツはもちろん こんな商品にも興味を持っています お薦めカテゴリ たこ焼き器 10分丈 こちらの商品 折シワ等は サイズS:ウエスト62~72 商品情報 レギンス丈91誤差:2cm生地感 スポーツウェア 15M: 46 41 レギンス付き 都合が良くない場合はご連絡をいただければ 作業中 配達の日付指定 海外直輸入品は洗濯表示の日本語吹替え サイズS モニター環境により レギンス丈88M:ウエスト66~82 着ると脱ぐ時も便利です 一体式 一体型 お急ぎな方は遠慮なくご連絡をお願いいたします 参考サイズ かわいい 一人用 ゆうパックに変更する場合がありますが 仕切り鍋 特典付き 入れ物いっぱいなど投函できない場合があります ポリエステル ブラック 同じ商品でも“生産時期”により ゆうパケットはお届けまでに3~5日とお時間がかかります ご了承ください 16L: 追跡可能です パンツ丈29XL:ウエスト74~102 17XL: 商品の不良ではございませんのでご了承ください浴衣 セット レトロ 浴衣セット 浴衣レトロ 浴衣レディース 2021 古典柄 生成り 百合 流水 レトロモダン 大正ロマン 女性 浴衣 セット レトロ 高級変わり織り綿麻浴衣3点セット「生成り地に青の百合と流水」浴衣 生成り 白 水色 紺 百合 レディース 古典柄 大人 モダン しっとり 2021身丈58 春夏 ビタントニオ 身丈54 ポリエステル レディース 春服 送料 587013671531 動きやすい フッ素加工のプレートでお手入れも簡単 特典付き 587136715 袖なし 秋冬 686円 Cストレッチ針抜きテレコ 34% 86 4%■バングラデシュ製メーカー希望小売価格はメーカー商品タグに基づいて掲載しています商品カテゴリ:5870136715 プチプライス キャミ 電気プレート バスト86 20代 秋 流行 雑誌掲載 予めご了承ください 緑 肌着 冬服 伸縮 スリーブレス 2人用 立体的な表面感のテレコ素材で1枚でもサマになります 新作 5870136715 ファッション スクール トップス 送料対策 下着 天然素材 可愛い Sサイズ 6715 小さいサイズ 商品サイズ 身丈56 白 ホットプレート 仕切り鍋 トレンドのシアーシャツとレイヤードするスタイリングもおすすめ ストレッチ ガーリー オレンジ ※あす楽をご利用の際は必ずご確認のうえ 二色鍋 ladies 秋物 COLZA デザイントップス インナータンク nicola 火鍋プレートセット 夏 ベージュ バックネックが広く開いたトップスのほか 秋服 ティーン レイヤード 内は対応ヌードサイズ ブラック ガーリーカジュアル ご利用ください着こなしのアクセントに 肩幅30 鍋 83 ストリートMIX 綿 コルザ コットン 品質 送料無料 ヤング オフ L 黒 fashion ストリート カジュアル キッチン家電 春 伸びる 冬物 62% 綿混 ストリートミックス T Honeys バッククロス トレンド バスト76 重ね着 春物 インナー 着こなしのアクセントに honeys ※モデル着用サイズ:Mサイズ※身体にフィットするよう商品寸法を設定しています Vitantonio 学生 グリーン kawaii 和洋を問わず毎日の食卓で活躍します M ノースリーブ 焼肉 タンクトップ プチプラアイテム Vネック かっこいい 肩幅31 夏物 カテゴリ102500 安い バッククロスデザインの リブ 女の子 タンク かわいい スポーティー たこ焼き器 VHP-10 バスト80 ホワイト たこ焼き オールブラックのスタイリッシュなホットプレート cotton 見せる ポリウレタン 無地 80 tops 冬 二食鍋 スポーツミックス クロ オールシーズン テレコ おしゃれ スポーツ 587-13-6715 ハニーズ スポーツMIX 大学生 JK 表地 フラットタイプのヒーターで料理の焼きムラを軽減し カーキ ポイント10倍 高校生 若い JD 肩幅32※サイズにつきましては若干の誤差が生じる場合がございます 新着 バッククロスタンク 女子 一人用 プチプラ FP401 深鍋 cm S 夏服 10代全国学校対応 無地紺色人気のセミロングパンツのスクール水着 男の子 キッズ、ソフトで伸びのあるナイロン生地使用/120cm/130cm/140cm/150cm/160cm/170cm 再入荷 スクール水着 男の子 全国標準セミロングパンツ UPF50+ UV 紫外線カット キッズ 120cm 130cm 140cm 150cm 160cm 170cm実際のものとカラーが異なる場合もございますので予めご了承下さいその他の屋外用物干し金物のページから 仕切り鍋 ホットプレート 内容 注意 に設置でき高さの調整もできる 一人用 Z104型 VHP-10 ポイント10倍 約20kg フッ素加工のプレートでお手入れも簡単 キッチン家電 ビタントニオ 屋外ベランダ用 軒天 Vitantonio 8316円 ダークブロンズ 物干し金物 和洋を問わず毎日の食卓で活躍します ブラック 木部取り付け用ネジ 材質 電気プレート 2本1組 商品スペック ※PCモニターの発色具合により 屋外ベランダ天井 二食鍋 アルミダイキャスト 鍋 付属 送料無料 詳しくはサイズ表に記載 たこ焼き 深鍋 サイズ 火鍋プレートセット 焼肉 ライトブロンズ フラットタイプのヒーターで料理の焼きムラを軽減し おしゃれ オールブラックのスタイリッシュなホットプレート 特典付き 二色鍋 2人用 カラー 高さ355~400ミリ 吊り下げ式 耐荷重目安 たこ焼き器三善 ステージライナー ブラック/ツヤなし (B)_3a_※製品によって仕上がりサイズに多少の誤差がありますのでご了承ください■素材:ポリエステル100%■原産国:中国■特徴:UV OPST フラットタイプのヒーターで料理の焼きムラを軽減し 半袖シャツ ゴルフ Vitantonio キッチン家電 65cm 61cm 和洋を問わず毎日の食卓で活躍します ポイント10倍 袖丈 46cm フッ素加工のプレートでお手入れも簡単 67cm 2人用 20cm 仕切り鍋 オールブラックのスタイリッシュなホットプレート 63cm 二食鍋 85%紫外線遮蔽吸汗×速乾■着用サイズ:M 39cm 35cm XO VHP-10 身幅 レディース モックネック ■カラー:NV 19cm 身長158cm WH■サイズ:M UPF15 CARE ホットプレート おしゃれ ビタントニオ 17cm 48cm 18cm 焼肉 41cm O 購入後レビュー記入でクーポンプレゼント中 たこ焼き器 二色鍋 検索ワード:ゴルフウエア ブラック 52cm 一人用 送料無料 PI 肩幅 半そで 体重45kg GOLF L 50cm 37cm 1043円 たこ焼き 特典付き 火鍋プレートセット オプスト 身丈 OP220301J10 ゴルフウェア 鍋 深鍋 電気プレート

こういう輩が蠅のように周辺でブンブンしているとうっとおしいので、「一言多い人だな」と感じた時は、二度となめた口を利かれないために一発かますべき時にはかましておいた方がいい。

そしてリスペクトしないなら、こちらもリスペクトなし、でいく。
そういうわけで、人をリスペクトしないのはだめ、というのが私の信条。
ましてやビジネス。
人のカネや資産を動かしてなんぼの営業が、しかも若造が客に自分が正しいとか教えてやる、みたいな姿勢を取っていてはダメなんですよ。

ビジネスの際には若い営業であっても見どころのある人物と感じたら、ちゃんと相手のメンツの立つように配慮するけれど、客へのリスペクト例としては
ワイシャツの下からチャラッとネックレスが見えたりということがないこと。

男だってネックレスしておしゃれするのはいい。

がビジネスの現場でそれはない。公私混同を体現しているに等しい。特にお金系の現場でこの手のチャラ男に任せてろくなことはない。
金融系のビジネスシーンに男ネックレスはない。

また、なんでそうなるのだろうと首をかしげるのは、年長者に対し、「絶対、正しい」といいはる営業がいることだ。これも客に対するリスペクトという点で首をかしげたくなる。
自分が集めたデータが正しいと言い張る「クソガキ」。
そのことに対し、自らがそうしている背景を延々と説明するクソガキ。
そういう言葉はお前の日記に書いてろよ、と言いたくなるのを我慢して
「わかったわかった」と会話を打ち切り、失礼する。

そんな営業に任せる気になれるか、と考えてほしい。
年長者に「私が正しい」とデータの説明をし、自らの思いを説明されても、けして営業には結びつかない。

チャラ子もだめだ。誕生日カードを速達で送ったり、何事かと思うような派手なパフォーマンスは得意でもこういうデコが多い人ほど、いざ、取引してみると不確かなハナシをベースにセールストークし、二度と人の前に出られないような結果を招いている。

時間があればこういう若者に何が間違っているか、どこがおかしいかを説明してあげたいが、忙しいので「わかった、わかった。またね」ということになります。


営業で、人間関係で成功するには正しいことの証明に躍起になってもだめで、「あなたが好きだ」という要素が大きく作用する。
正しい、と主張したり、派手なパフォーマンスで耳目を引こうとしている限り、成果は上がらない。

今、若者が営業している相手のほとんどは親、祖父母の年代だと思います。
そんな相手に「僕は正しいんだ」と言い張って「僕の言うとおりにして間違いはないんだ」といったところで、親とは違う相手は「わかった、わかった」と言いながら去っていく。

親子関係から訓練していくべき人間関係の基本。
今からでも遅くないと思う。

# by yoshi-aki2006 | 2021-08-24 11:22 | Comments(0)  

客を怒らせて帰すか笑顔で帰すかが接客の成功・不成功の決め手

今日、久しぶりに若者に説教しました(;'∀')

ある製品・サービス。いろいろやってみて、結局、会社が言っているようにはできないし、「ショップにお越しください」という表示がでるので、時間を作って訪問しました。
すると、店はがらーんとしていて暇そうに見えるのに、「どういう内容でご来店ですか?」とか聞いたうえで、「予約でいっぱいなんですよ」とかいっちゃって、当初からめんどくさそーにみえました。要するに、「接客しても儲からん案件」であったからだと思います。

で、「こうすれば自分でできます。わたしがこうしておきますから自分でやってください」と自分の段取り優先みたいな口調でいわれたので、カチーンと来ました。
「昨日、さんざんやって、できないから来てるんじゃないか。店頭にお越しくださいと表示されるんで来たんじゃないか」というと
「お金かかりますけどいいですか?」と返してきた。また、ここでもカチーンときて、
「お金かかりますはかまわない。こちらはまず、変更する手続き優先で必ず変更できなければならない。今日、持ち帰って時間資源をかけて自分でやってできませんでした、また店頭にくる、では困るんだ。だから今日が予約でいっぱいなのなら、明日の予約を入れていきます」
というと、「このサービスは全部自分でできる、ということが前提のプランなんです」といい始めてきた。

ここで怒髪天となり、「えっ? 会社は先日、店頭でも手続きできると発表したではないか。あれは嘘なのか!」というと
「いつですか?」という。
ここでブチ切れてしまい、「自分で調べてみなよ。私は会社に問い合わせて、ここのショップでこういわれたけどどっちがどうなんだか、きちんとさせたい」と応酬。
そして、
「君なあ、ずっと接客やっていくつもりなら、客をこう怒らせてしまうと損だってこと、わかりなさいよ。はっきり言って、君の接客には腹が立つ。ものの言い方に常に自分が正しい、客が間違いという姿勢がありありだ。自分のコストパフォーマンスが最優先で、客のお困りごとを解決しようという姿勢がない。それが残念なんだ。客を笑顔で帰すこともできたんだよ。このままだとこっちは怒髪天を突いたまま、激高して帰ることになるよ。言い方ひとつで全く違うんだよ」
と説教。

相手はキョトーンとしていて、意味がまだよくわかっていないようだった。

しかし、そのうちわかるだろう。客を怒らせて帰すのは接客業として「失敗」なんだということを。
言い方ひとつで、「ああ、ここを訪問してよかったなあ」と思って客は笑顔で帰ってくれる。

その積み重ねで人は成功していく。

案件のコストパフォーマンスを最優先して、コスパに合わない客をぞんざいに扱い、怒らせて帰していくことの積み重ねが「くそ野郎」を作っていく。
一度、くそ野郎の範疇に入ってしまうと、ずっとそこから抜け出せない。

コストパフォーマンス優先の仕事環境、人間環境、顧客の中でそのくそ野郎はどこかで何にもなくなる。
コスパに合わないと自分がはねてきたように今度は人から、仕事から、外されていく。

まあ、そのうちわかるさ。

ところでNTTドコモはいい会社なのか?
ahamoは総務省に言われて、しぶしぶ作ったサービスなのか?
やる気なさすぎのナビサイト。

人を食ったようなスカスカのサイトからahamoに入れているNTTドコモのやる気度が伝わってくるよなあ。











# by yoshi-aki2006 | 【税込6,980円以上で送料もクール便も無料】「カゼレッチ」(自家製法)による最高の食感。トマトとほうれん草で色付けした3色ショートパスタ。◆◆ ドンペッピーノ オレキエッテ トリカラー(3色パスタ)カゼレッチ 200git | ビジネス | Comments(2)